Thông tin vận chuyển:

Thời gian xử lý của một Đơn đặt hàng phụ thuộc vào mặt hàng có thời gian xử lý lâu nhất. Do đó, cần một thời gian nhất định để xử lý và chúng tôi cung cấp cho bạn thông tin này trong mỗi trang sản phẩm; ở phía bên phải dưới tên Sản phẩm và Mô tả sản phẩm.

Hãy nắm rõ thông tin và lên kế hoạch mua sắm hoàn hảo cho bản thân nếu bạn muốn món hàng của mình đến đúng hẹn trong một dịp cụ thể. Nếu bạn muốn chia nhỏ lô hàng của mình, chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn (có thể áp dụng phí bổ sung).

Chuyển phát nhanh: Chúng tôi sẽ gửi đơn hàng của bạn qua DHL . Hầu hết các nước Châu Á: giao hàng trong vòng 1-3 ngày làm việc. Phần còn lại của thế giới: giao hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc

Vận chuyển tiêu chuẩn: Sẽ được vận chuyển qua gói điện tử. Thời gian giao hàng có thể thay đổi từ 20-30 ngày (Không có sẵn tại thời điểm này)

Xin lưu ý rằng thời gian vận chuyển của chúng tôi chỉ nên được sử dụng như một hướng dẫn và dựa trên thời gian từ khi gửi. ATR Luxury không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong thủ tục hải quan hoặc việc phê duyệt thanh toán không thành công, mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng giảm thiểu mọi sự chậm trễ có thể xảy ra.

Lưu ý: Tất cả thời gian vận chuyển  KHÔNG BAO GỒM  thời gian xử lý đơn hàng (Thời gian xử lý có thể mất từ ​​01 đến 03 ngày làm việc đối với hàng có sẵn)

Các đơn đặt hàng ATR Luxury được giao từ Thứ Hai đến Thứ Sáu trong khoảng thời gian từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều (GMT +7). Đối với những giao dịch mua hàng vào phút chót, Chuyển phát nhanh có sẵn cho hầu hết các điểm đến và Giao hàng trong ngày được cung cấp ở một số thành phố được chọn. 

Tất cả các tùy chọn giao hàng có liên quan có sẵn cho đơn đặt hàng của bạn và điểm đến của bạn sẽ được hiển thị khi thanh toán.

Xin lưu ý rằng các đơn hàng đặt vào thứ bảy và chủ nhật sẽ được xử lý vào thứ hai tuần sau.

Khi đơn đặt hàng của bạn đã được chuyển đi, bạn sẽ nhận được một e-mail có thông tin theo dõi lô hàng của mình, cho phép bạn theo dõi tiến độ giao hàng của mình.

Bạn sẽ trở thành chủ sở hữu của hàng hóa mà bạn đã đặt khi chúng đã được giao đến địa chỉ giao hàng đã chỉ định của bạn. Tại thời điểm này, hàng hóa trở thành trách nhiệm của bạn và chúng tôi không còn trách nhiệm chăm sóc hàng hóa từ thời điểm đó.

Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng không?

Nếu bạn cần thay đổi thông tin vận chuyển sau khi đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong thời gian sớm nhất. Không thể sửa đổi thông tin giao hàng, bao gồm cả địa chỉ giao hàng sau khi đơn hàng đã được giao.

Trường hợp đơn hàng đã được chuyển đi, Quý khách cần liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển để thay đổi địa chỉ nhận hàng.

Nếu địa chỉ bạn cung cấp bị thiếu thông tin hoặc sai địa chỉ, sau khi đơn hàng được xử lý và gửi đi, bạn có trách nhiệm gửi lại phí hoặc đơn hàng bị thất lạc.

Làm cách nào để theo dõi trạng thái đơn hàng của tôi?

Khi đơn đặt hàng của bạn đã được gửi từ kho của chúng tôi, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển với số theo dõi và liên kết để theo dõi đơn đặt hàng của bạn trực tuyến.

Việc cập nhật trạng thái đơn hàng trên website có thể có một số thời gian chậm trễ, tuy nhiên, nhà vận chuyển thường cập nhật thông tin của họ trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Điều gì xảy ra nếu tôi bỏ lỡ giao hàng của mình?

Định giá:

Vì mỗi đơn hàng là duy nhất, chi phí vận chuyển sẽ khác nhau tùy thuộc vào kích thước, trọng lượng và tùy thuộc vào địa điểm của bạn. Bạn có thể dễ dàng kiểm tra khi đến quá trình thanh toán trên trang web của chúng tôi, nhưng đây là một số ngưỡng để bạn tham khảo:

• ĐẠI DƯƠNG: Úc, New Zealand, ...: bắt đầu từ $ 39USD
• CHÂU Á 1: Hồng Kông, Malaysia, Singapore, Thái Lan: bắt đầu từ $ 27USD 
• CHÂU Á 2: Brunei, Indonesia, Macau, Philippines, Đài Loan: bắt đầu từ $ 33USD
• TRUNG ĐÔNG: Kuwait, UAE, Qatar, Ả Rập Saudi, Bahrain, Thổ Nhĩ Kỳ, ...: khởi điểm từ $ 39USD
• RESR OF MIDDLE EAST:  bắt đầu từ $ 53USD.
• CHÂU ÂU:  Cộng hòa Séc, Phần Lan, Pháp, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Vương quốc Anh, Đức, Ý, Hà Lan, ..: khởi điểm từ $ 38USD
• MỸ:  Canada, Mexico, Hợp chủng quốc Hoa Kỳ: bắt đầu từ $ 37USD

Đã giao nhiệm vụ chưa thanh toán

Phí vận chuyển thanh toán khi thanh toán KHÔNG BAO GỒM thuế và thuế nhập khẩu. Bưu kiện của bạn có thể phải chịu sự kiểm tra của hải quan và việc đánh giá các loại thuế và phí sẽ tuân theo các quy định của địa phương.

Nếu các khoản thuế và / hoặc nghĩa vụ phát sinh đối với bưu kiện của bạn, bạn sẽ có trách nhiệm thanh toán các khoản phí trước khi có thể tiến hành giao hàng.

Nếu bạn từ chối bưu kiện khi giao hàng hoặc nếu bưu kiện không có người nhận, các khoản phí phát sinh cho việc trả lại bưu kiện (thuế, phí, lệ phí trả lại) sẽ do bạn thanh toán trước khi việc giao lại có thể được thu xếp.